Forretningsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra:
Butik Ø ApS
Nordre Frihavnsgade 26
2100 København Ø
CVR: 38503383

Kontaktoplysninger:
Email: info@butikoe.dk
Telefon: 31317703

Ejerskab:
Butik Ø Aps er ejet af selskabet Juni ApS (CVR: 27909817), som er ejet af Bo Juni. 

Betaling:
Butik Ø ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Butik Ø bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering:
Ordrer afgivet inden kl. 14.00 afsendes samme dag, og leveringen sker inden for indenfor 1-4 hverdage. Ordrer der afsendes efter klokken 14 afsendes førstkomne hverdag.
Vi bruger GLS eller Danske Fragtmænd til levering af din ordre. Du kan se prisen på fragt inden du afgiver din bestilling.
Du kan også vælge at afhente i pakke i Butik Ø ApS, Nordre Frihavnsgade 26, 2100 København Ø.

Fortrydelsesret:
Du har jf. forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret, når du handler i webshoppen. Vælger du at fortryde et køb, skal varen returneres i sammestand som du modtog den. Du skal give os besked om at du ønsker at returnere dit køb på info@butikoe.dk og sende varerne der skal returneres til Butik Ø ApS, Nordre Frihavnsgade 26, 2100 København Ø, Att.: Retur. 
Vedlæg dine kontaktoplysninger og ordrenummer. Du skal selv betale omkostninger til fragt.

Du kan også returnere dine varer ved fremmøde i butikken i åbningstiden (se http://butikoe.dk/kontakt). Husk at medbringes kvittering for køb.
Butik Ø har også et returportal, som du kan benytte. Her er der  en fast pris på 25 kr. for at returnere en pakke. Link til returportalen står i din faktura.

Vi tilbagebetaler dit beløb inden for få dage efter vi har modtaget returvarene og nødvendige oplysninger. Tilbagebetalingen sker til det kort, som blev brugt i forbindelse med købet.

Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Reklamationsretten begrænses desuden af varens naturlige holdbarhed.

Du skal give os besked om at du ønsker at reklamere ved at sende en email til info@butikoe.dk. Varerne skal sendes til Butik Ø ApS, Nordre Frihavnsgade 26, 2100 København Ø, Att.: Reklamation. 
Vi refunderer fragt i rimeligt omfang. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Lovgivning:
I følge dansk lovgivning skal man være over 18 år for at købe drikkevarer med en alkoholvolumenprocent på 16,5% eller derover. Det gælder mange af varerne i vores webshop og derfor skal du være over 18 år for at handle i webshoppen.

Ved gennemførelse af ordrer erklærer du derfor at:
  • du er over 18 år gammel
  • du er bekendt med gældende dansk lovgivning om salg af alkoholdige drikkevarer

Persondata: 
For at gennemføre en ordre, har vi brug for en række oplysninger. Blandt navn, adresse, telefonnummer, emailadresse og evt. firmaoplysninger. 

Vi opbevarer disse oplysninger i fem år, hvorefter de slettes.

Vi benytter dine oplysninger til fremsendesle af ordre og i forbindelse med ordrebekræftelse og faktura. Vi videregiver din e-mailadresse til det valgte leveringsfirma til brugt for sporing og status på levering. Du kan kan altid får oplysninger om, hvilke oplysninger, som vi har registreret om dig ved at skrive til info@butikoe.dk

Klagemuligheder:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Handelsbetingelserne er opdateret: 25. april, 2018.